简述公众对企业形象的期望-公众对企业的影响

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简述信息一览：

• 1、名词解释企业形象

名词解释企业形象

正文：企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。

企业形象是：企业形象是指企业给公众留下的综合印象，包括企业的产品、服务质量、品牌知名度、企业员工的精神风貌、企业的环境、管理水平、生产秩序、技术装备、生产效益等等。

企业形象是指企业在公众心目中的整体形象和印象。它包括企业的品牌声誉、价值观、企业文化、产品和服务质量等方面，以及与社会、环境和利益相关者关系的处理。

【答案】：企业形象是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。

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