1、【答案】:企业形象的构成要素,一般可概括为企业的有形要素、无形要素和企业员工三大类。
2、企业形象由组织形象、产品形象、人员形象、环境形象、文化形象和社区形象构成。
3、【答案】:A,B,D ABD【解析】A是企业的环境形象,B是企业的组织形象,D是企业的文化形象。
1、【答案】:企业形象是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
2、企业形象是指企业在公众心目中的整体形象和印象。它包括企业的品牌声誉、价值观、企业文化、产品和服务质量等方面,以及与社会、环境和利益相关者关系的处理。
3、企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况的综合反映。在印象的基础上,加入人们的判断,进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度,多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。
4、企业形象是:企业形象是指企业给公众留下的综合印象,包括企业的产品、服务质量、品牌知名度、企业员工的精神风貌、企业的环境、管理水平、生产秩序、技术装备、生产效益等等。
5、企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。企业形象的构成因素很多,具体可表现为:产品形象,指产品的质量、性能、价格以及设计、外形、名称、商标和包装等给人的整体印象。
1、是企业对当前和未来一个时期的经营目标,经营思想,营销方式和营销形态所作的总体规划和界定,主要包括:企业精神,企业价值观,企业信条,经营宗旨,经营方针,市场定位,产业构成,组织体制,社会责任和发展规划等等。
2、企业形象由组织形象、产品形象、人员形象、环境形象、文化形象和社区形象构成。
3、企业形象是:企业形象是指企业给公众留下的综合印象,包括企业的产品、服务质量、品牌知名度、企业员工的精神风貌、企业的环境、管理水平、生产秩序、技术装备、生产效益等等。
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