旅***业企业形象-旅游企业的形象策划应该从哪几方面开展

本篇文章给大家分享旅***业企业形象，以及旅游企业的形象策划应该从哪几方面开展对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、旅游企业为何要进行形象管理?
• 2、旅游CISCIS概念及内涵
• 3、旅游企业的形象是怎么体现出来的?
• 4、旅行社的企业文化是怎样的
• 5、旅行社店铺设计如何体现企业形象
• 6、企业文化对旅游企业的推动作用都包括哪些内容?

旅游企业为何要进行形象管理?

1、通过旅游形象的定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战略可以极大地促进区域旅游业的发展。旅游形象定位要遵循基本原则有：优势集中原则。就是说，当区域或城市，具有多种优势时，优势一定要集中，聚焦到某一点上凸显，让其他优势围绕它扩散出光环，而不能抵消和削弱它。

2、在这个过程中，旅游企业需要制定科学的品牌策略，构建明确的品牌定位，开发出独特的品牌形象，并通过精准的传播手段，让品牌故事深入人心。只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续的发展。

3、旅***业管理是一个动态的管理，涉及旅游企业运行的全过程。比如，以旅行社为例，旅***业管理从许可证的审批、质量保证金的收缴、年检、投诉处理、不合格企业的处理等，形成了一个动态的管理过程。 4，脆弱性 旅***业管理具有脆弱性的特征。

4、良好的企业形象，其竞争效果比较明显。消费者对于形象良好的企业及其产品总会优先考虑使用，因此，这类企业常常能击败竞争对手，夺得优胜。一般而言，有知名度、企业形象良好的企业总比没有知名度、没有良好形象的企业能销售更多的客房与其他产品。良好的企业形象，还有不错缓和效果。

5、旅行社在服务提供过程中，产品和服务质量以标准来表现并通过标准的实施来控制和保障，从而提高服务质量，树立企业良好市场形象。

6、旅行社企业形象是一个由多种要素构成的有机系统，每一个要素构成的有机系统，每一个要素起着不同程度的作用，如旅行社的地理位置、资金实力、设备条件、管理水平、经营策略等诸多要素。其中的一个或几个要素出现问题，其企业形象将毁于一旦。

旅游CISCIS概念及内涵

CIS，全称为Corporate Identity System，是实现企业经营活动形象转变的识别系统。它由MI、BI和VI三个子系统组成。MI，即理念识别，是企业精神、信条、目标、经营理念和标语的综合体现，是企业文化的精髓，也是员工精神追求的概括，如同人的思想和灵魂。

CISCIS的设计目标主要聚焦于提升企业的核心竞争力。首先，通过实施CIS战略，企业能够显著提高知名度，使产品在市场上更易被消费者接受，从而在激烈的市场竞争中占据优势。CIS通过一致、整体和全方位的品牌识别，如理念识别、行为识别和视觉识别，不断强化公众对企业的印象。

CISCIS是英文Corporate Identity System的缩写，目前一般译为“企业视觉形象识别系统， 企业的理念识别（mind identity简称MI） 企业行为识别（behavior identity，简称BI）； 企业视觉识别（visual identity， 简称VI） 三者构成。

VI的全称是Visual Identity，它是企业VI的视觉设计，被翻译成视觉识别系统。是将CI的非可视内容转换为静态视觉标识。科学的视觉识别系统的设计和实施是传播经营理念，树立企业声誉，塑造企业形象的快捷方便方式。

旅游企业的形象是怎么体现出来的?

旅游服务质量：旅游产品的过程性，决定了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。团队导游素质：导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国 家或地 区的形象。

纪实活动影像。把本旅行社组织的旅游团队在旅游当中的活动情况摄录下来，经过编辑制作在门市中展映。而且可以根据前来咨询报名的游客的意向有针对性的进行放映。让潜在游客可以看到既往游客旅游观光的真实情况，从而大大提高对相关旅游线路产品的信赖程度。 景观实物。

作为旅游企业，良好的企业形象，要从两个方面来营造：外部形象的建立你在互联网上的所有信息，都是正面积极的，不管在什么网络平台，都很难找到你的负面信息，能够看到的都是别人夸奖你，都是各种官方合作机构为你站台，都是各大新闻媒体为你宣传。

旅游经济实惠程度：旅游者希望最大限度地以最少的费用得到最大的收益，所以旅游经济实惠对他们的旅游印象至关重要。景观风光：令人叹为观止的自然景观和人文景观是旅游游玩的重要内容，能够提升旅游者的旅游体验，也影响他们的旅游印象。

提升旅行社形象，首先需要高层对于旅行社这个行业有更深更精确的理解，认识到这是一个让人身心愉悦的崇高行业，必须想方设法让旅客在从报名之初到旅途归来回味之时，脑海里浮现的都是美好快乐的情景。有了这种认识，自然就容易想到能从哪里方面改进旅行社的服务。

企业文化对于旅游企业的作用，主要体现在以下几个方面：提升品牌形象 企业文化是企业的灵魂，是企业精神的集中体现。一个具有鲜明文化特色的旅游企业，能够吸引更多的游客，树立起独特的品牌形象。游客在选择旅游目的地时，往往会更加倾向于那些有着深厚文化内涵的地方。

旅行社的企业文化是怎样的

石家庄新程旅行社积极倡导的企业文化包括积极拼搏的工作精神、开拓创新的业务精神、诚实守信的工作作风、轻松默契的合作精神、无微不至的服务意识、坚持不懈的品牌意识等。新程旅行社的标志寓意着“新旅程、新品位、新生活”，象征企业与员工、顾客一起不断追求更新的目标。

中国国际旅行社总社有限公司的企业文化以“国旅精神”为核心，强调诚信为本、服务至上、拼搏奉献和永争第一。其经营理念始终坚持“诚信服务”，遵循4P旅游新理念，即Public（服务大众）、Professional（专业精湛）、Passional（充满***）和Perfect（追求完美）。

岳阳市山水国际旅行社有限公司秉持着独特的企业文化，其核心理念是“山一样的诚实可靠，水一样的清澈透明”。这种文化深入到公司的每一个工作环节，如同山的坚定与水的清澈，象征着公司在经营中的严谨和长远视角。

舟山普陀海中洲旅行社的企业文化以您的满意，我的追求为核心经营理念，强调以客户为中心，始终坚持以团队协作的方式推动企业发展。他们构建了紧密无缝的合作机制，每个团队成员都秉持一丝不苟的敬业精神，坚持真实诚信的原则，力求打造一个伙伴式的多赢合作体系，共同创造最大的价值。

旅行社店铺设计如何体现企业形象

1、纪实活动影像。把本旅行社组织的旅游团队在旅游当中的活动情况摄录下来，经过编辑制作在门市中展映。而且可以根据前来咨询报名的游客的意向有针对性的进行放映。让潜在游客可以看到既往游客旅游观光的真实情况，从而大大提高对相关旅游线路产品的信赖程度。 景观实物。

2、再次，开展公益活动，投资回报社会。与媒体合作，宣传旅行社的社会责任感，通过赞助慈善活动、资助贫困百姓等方式，塑造企业正面形象，增强公众对旅行社的信任。最后，运用促销活动提升影响力。大型促销活动能有效吸引目标客户群体的注意，通过举办旅游节、优惠套餐等方式，扩大品牌知名度。

3、旅游服务质量：旅游产品的过程性，决定了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。团队导游素质：导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国 家或地 区的形象。

企业文化对旅游企业的推动作用都包括哪些内容?

1、提升品牌形象 企业文化是企业的灵魂，是企业精神的集中体现。一个具有鲜明文化特色的旅游企业，能够吸引更多的游客，树立起独特的品牌形象。游客在选择旅游目的地时，往往会更加倾向于那些有着深厚文化内涵的地方。

2、目的性 这里的目的性包括两个方面。一是企业文化自身的定位；二是企业文化建设的目标和方向。开放性 旅游企业文化的建设必须要服务于企业，服务于客户，那么企业就必须与外界接触，那么企业文化建设就需要具有开放性。

3、导向功能，凝聚功能。导向功能：旅游企业文化可以引导员工的行为和价值观念，使员工的行为和价值观念与企业的目标和价值观相一致。凝聚功能：旅游企业文化可以增强员工的凝聚力和归属感，使员工更加忠诚于企业，愿意为企业的发展贡献自己的力量。

4、为了方便用户查找所需信息和服务，乐途旅游引入了功能强大的乐途搜索系统，让用户能够迅速找到所需资讯。同时，他们还搭建了互动交流的平台——乐途游民部落，鼓励网民分享旅游心得，进行在线讨论。

5、企业创新是推动发展的核心力量，体现在体制创新、机制创新、管理创新和发展创新等方面。体制创新建立起现代企业制度，机制创新利用计算机网络技术整合传统经营方式，管理创新以财务管理为中心，提高经济效益。发展创新则围绕旅游业，走旅、工、贸相结合的道路，实现产品经营与资本运营的结合。

6、在职工中树立企业“大家”思想，把企业建成温馨的“职工之家”，让每一位职工都具有把企业当“家”的归属感。加强职工文化建设，丰富职工文化生活 在新形势下，旅游企业文化建设要与时俱进、开拓创新。

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